為提升業(yè)務人員和內(nèi)勤人員的服務水平，公司邀請高級培訓師朱老師來公司做全天培訓，培訓主題《客戶心理學與顧問式銷售實戰(zhàn)技巧》。

　　9月28日上午8:30，前來學習的同學們把整個會議室都擠滿了。

培訓由朱老師風趣生動的舉例開始，內(nèi)容包括:營銷客戶心理學與客戶開發(fā)、銷售談判與客戶溝通技巧、處理客戶異議、投訴，管理情緒和壓力、顧問式銷售實戰(zhàn)技巧與金牌銷售團隊打造等內(nèi)容，朱老師在1天的授課過程中，使用了集中講解、案例分享等教育方式，為同學們深入、細致地講解了在銷售日常工作過程中如何通過優(yōu)質(zhì)的服務提升客戶滿意度，把握最好的銷售時機，采取針對性的方式對客戶進行主動營銷。

同學們相當?shù)恼J真投入，眼睛齊刷刷得盯著老師，不斷用微笑、點頭，掌聲、笑聲，與老師互動。

　培訓結(jié)束后，同學們顯然是有很多的心得，在《行動計劃表》上寫上自己要改進的項目，洋洋灑灑寫滿紙張的大有人在。

　　培訓-感悟-行動-檢查-改善，相信通過不斷的學習、改進，年輕的團隊能夠健康的成長，漢達公司得以穩(wěn)健的發(fā)展。大伙兒都妥妥的??！

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撰稿、攝影：行政部 楊春燕

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